|
|
|
Một website bán hàng trực tuyến ở VN - Ảnh chụp qua màn hình |
Mua hàng qua mạng
hiện nay không còn xa lạ đối với nhiều người, nhất là với những người
thường xuyên sử dụng internet. Điều mà người mua thường lo lắng là: làm
sao mua hàng qua mạng được an toàn?
Sau đây là một số lời khuyên khi mua hàng qua mạng để bạn đọc tham khảo.
Một số lời khuyên khi mua hàng qua mạng
1. Xác nhận thông tin sản phẩm
Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm theo các thông số mô tả.
Tốt nhất nên vào website của hãng sản xuất để xác định ký hiệu, ảnh, thông số liên quan đến sản phẩm. Lấy mã hoặc tên sản phẩm
tìm kiếm thêm thông tin trên Google.com để xác định giá cả của món hàng.
Kiểm tra những đặc điểm về hàng hóa như kích cỡ, màu sắc, phụ kiện đi kèm sản phẩm.
2. Chắc chắn đã hiểu rõ toàn bộ thông tin trước khi mua hàng
Nếu
có vấn đề nào chưa rõ, người mua cần liên lạc với người bán để hỏi rõ
mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm và mua hàng như: Hàng mới hay cũ, thời
hạn chuyển tiền, thời gian chuyển hàng, thời gian hàng đến.
3. Xác nhận tổng số tiền phải trả
Hầu hết các thông tin về giá cả hàng hóa trên các trang
rao vặt
(trừ các trang web có tích hợp công cụ thanh toán trực tuyến) đều chưa
bao gồm tiền vận chuyển, do vậy khi mua hàng cần phải làm rõ toàn bộ số
tiền phải trả.
4. Xác nhận các điều kiện bảo hành hoặc trả lại hàng
Nên
xác nhận chính xác các điều kiện đổi, trả lại khi hàng hóa có lỗi. Hủy
đơn đặt hàng có mất phí không? Phí tốn bao nhiêu? Thời hạn cho phép đổi,
trả?...
5. Xác nhận phương thức thanh toán
Ở
VN có 4 hình thức thanh toán chủ yếu đó là nhận hàng và trả bằng tiền
mặt, chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng, nhận hàng rồi trừ vào thẻ
tín dụng hoặc thanh toán qua các công cụ thanh toán trực tuyến trung gian.
6. In lưu lại
màn hình xác nhận cuối cùng khi đặt hàng và hóa đơn mua hàng
Lưu
lại màn hình cuối của món hàng và hóa đơn mua hàng phát sinh (đối với
các trang có thanh toán trực tuyến) để tránh những tranh chấp phát sinh
sau này.
7. Xem xét kỹ khi nhận sản phẩm gửi đến
Khi
nhận hàng nên kiểm tra kỹ, sản phẩm có còn nguyên trong hộp hay không,
có đúng mô tả, sản phẩm có bị trầy xước hay không, hàng còn chạy tốt,
phiếu bảo hành và hóa đơn đi kèm?
8. Giữ lại hóa đơn mua hàng
Nên giữ hóa đơn sau khi mua hàng. Trong trường hợp hàng có vấn đề, đây là căn cứ để hoàn trả, bảo hành.
